Marke & Botschaft
Wer ICOS ist, wofür ICOS steht und wie ICOS spricht. Diese Haltung trägt jede Farbe, jede Schrift und jedes Dokument.
Wir bauen keine CRM-Systeme.
Wir bauen Kundensysteme.
ICOS verbindet Zoho, KI, bewährte Best-Practice-Prozesse und professionelle Kundenkommunikation zu einem funktionierenden System — damit Unternehmen Kunden einfacher gewinnen, besser betreuen und dauerhaft halten.
Markenarchitektur
ICOS ist eine Dachmarke. Unter dem Dach der ICOS Holding GmbH stehen zwei Gesellschaften und eine gemeinsame Lösung. Innerhalb von ICOS gilt überall dasselbe Logo — keine eigenständigen Sub-Logos. Dieser Guide ist verbindlich für alle ICOS-Bereiche.
ICOS · ICOS Holding GmbH
Ein Logo. Eine Bildsprache. Alle Bereiche.
IcosMedia
AußenkommunikationDer Bereich, mit dem ICOS am meisten nach außen kommuniziert — Marketing & KI-Automatisierung. Hier liegen die IcosMedia-Websites.
IcosConsulting
Förderungen · TrainingDie Firma für Befähigung: Consulting & Training. Sichtbar vor allem für Förderungen.
Kunden mit System
Das durchgängige Lösungs- und Systembild von ICOS — gewinnen, betreuen, halten. Kein Firmenname, sondern das Leitmotiv über alle Bereiche.
Zoho
Die Software hinter den meisten ICOS-Lösungen. ICOS ist Zoho Premium Partner. Zoho ist Partner-Technologie — mit eigenem Branding, nie als ICOS-Logo.
Mission & Vision
KMU helfen, Kunden mit System einfacher zu gewinnen, besser zu betreuen und dauerhaft zu halten.
Wir schaffen Klarheit, Struktur und Sicherheit in einer zunehmend komplexen digitalen Welt.
Der führende Kundensystem-Partner für KMU im deutschsprachigen Raum werden.
Die erste Adresse, wenn Unternehmen ihre Kundenprozesse mit CRM, KI und Automatisierung zukunftsfähig aufstellen.
Werte
Zehn Kernwerte prägen Auftreten und Sprache. Sie sind der Grund, warum die visuelle Identität ruhig, klar und verlässlich wirkt.
Tonalität
ICOS spricht per „du" — direkt, partnerschaftlich, auf Augenhöhe. Die Zielgruppe braucht keinen Hype, sondern Orientierung: einen Partner, der sagt, was sinnvoll ist und was nicht.
- Klar & orientierend — komm auf den Punkt
- Vertrauensvoll & erfahren — 40 Jahre, ohne Angeberei
- Ergebnisorientiert — Umsatz, Zeit, Kosten, Qualität
- Praxisnah & sicherheitsgebend
- Modern, wo es zählt — KI & Automatisierung
- Übertrieben technisch oder im Fachjargon
- Zu werblich, marktschreierisch, „laut"
- Hype-Begriffe ohne Substanz
- Unpersönliches, anonymes „man"
- Floskeln statt konkretem Nutzen
Wording & Schreibweisen
| Thema | So schreiben wir | Vermeiden |
|---|---|---|
| Anrede | du / dein / dich (durchgängig) | Sie · man |
| Dachmarke | ICOS (immer Versalien) · Firmierung: ICOS Holding GmbH | Icos · icos · ICos |
| IcosMedia | IcosMedia (Kurzbez.) · Firmierung: IcosMedia GmbH | ICOS Media · icosmedia · Icos-Media |
| IcosConsulting | IcosConsulting (Kurzbez.) · Firmierung: icos Business Communications GmbH | ICOS Consulting · Icos-Consulting |
| Leitmotiv | „Kunden mit System" | beliebige Abwandlungen |
| Kernbegriff | Kundensystem / Kunden-System | nur „CRM" als Selbstzweck |
| Technologie | Zoho · Zoho Premium Partner | Zoho-Vertreter · „unser Zoho“ |
| Nutzenlogik | gewinnen → betreuen → halten | nur „Neukunden um jeden Preis" |
Vertrauensanker
Belege statt Behauptungen. Diese Fakten dürfen — dezent und faktisch — Auftritte stützen.
Jahre Markterfahrung (seit 1982)
umgesetzte Projekte
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